広島県福祉サービス利用援助センター「かけはし」
福祉サービスの利用の手続きなどが自分ではわからないとき

福祉サービスを安心して利用できるようにお手伝いします。

• さまざまな福祉サービスの利用に関する情報の提供、相談
• 福祉サービスの利用申込み、契約の代行、代理
• 入所または入院している施設、病院のサービスや利用に関する相談
• 福祉サービスに関する苦情解決制度の利用手続きの支援
• 成年後見制度に関する相談や利用支援

毎日の暮らしに欠かせない、お金の出し入れをお手伝いします。

• 福祉サービスの利用料の支払代行
• 病院への医療費の支払手続き
• 年金や福祉手当の受領に必要な手続き
• 税金や社会保険料、電気、ガス、水道等の公共料金の支払手続き
• 日用品購入の代金支払手続き
• 預貯金の出し入れ、また預金の解約の手続き

大切な通帳や証書などを安全な場所でお預かりします。

• 希望される通帳やハンコ、証書などの書類のお預かり

※お預かりできるものの例
年金証書、預貯金通帳、証書（保険証書、不動産権利証書、契約書など）
実印、銀行印、その他実施主体が適当と認めた書類等（カードを含む）

※お預かりできないものの例
宝石、書画、骨董品、貴金属類

高齢や障害などで判断能力が不十分な人が対象です。

認知症の人や知的障害のある人、精神障害のある人などで自分ひとりで契約などの判断をすることが不安な人やお金の管理に困っている人などが利用できます。

※療育手帳や精神障害者保健福祉手帳を持っている人、認知症の診断を受けている人に限られるものではありません。

ご相談や支援契約（計画書、契約書）の作成にかかる費用は無料です。
福祉サービス利用手続き、金銭管理などのサービスを利用する際は次の料金がかかります。

※生活保護を受けられている世帯の人は、お預かりサービス利用料のみ負担をお願いします。（広島市除く）

※この他、サービス提供のために生じる実費（交通費等）は、利用者の負担となります。

• 「かけはし」ご相談・お問い合せ先一覧