広島県福祉サービス利用援助センター「かけはし」
福祉サービスの利用の手続きなどが自分ではわからないとき

高齢や障害などにより、福祉サービスや介護サービスの利用申込み、契約が自分ひとりでは難しいとき、サービス利用のためのお手伝いをします。また、日常的な金銭管理と支払い等の代行により、望まない買い物や契約等で損害を受けないようお手伝いします。

主なサービスの内容

※お預かりできるものの例
年金証書、預貯金通帳、証書（保険証書、不動産権利証書、契約書など）
実印、銀行印、その他実施主体が適当と認めた書類等（カードを含む）

※お預かりできないものの例
宝石、書画、骨董品、貴金属類

認知症の人や知的障害のある人、精神障害のある人などで自分ひとりで契約などの判断をすることが不安な人やお金の管理に困っている人などが利用できます。

※療育手帳や精神障害者保健福祉手帳を持っている人、認知症の診断を受けている人に限られるものではありません。

困りごとや悩みについて相談を受けます。ご本人の希望をもとに適切な支援計画をつくり、利用支援契約を結ぶことまでをお手伝いします。サービスの利用を始めてからも、支援計画を変えたい場合やご心配な点があればいつでも相談にうかがいます。

利用支援契約内容と支援計画にもとづいて定期的に訪問し、福祉サービスの利用手続や預貯金の出し入れなどのお手伝いをします。

ご相談や支援契約（計画書、契約書）の作成にかかる費用は無料です。
福祉サービス利用手続き、金銭管理などのサービスを利用する際は次の料金がかかります。

福祉サービス等の利用手続きや、日常的な金銭管理等のお手伝い	1,500円 / １回（2時間程度）
通帳や印鑑、証書等のお預かりサービス	1,500円 / １か月

※生活保護を受けられている世帯の人は、お預かりサービス利用料のみ負担をお願いします。（広島市除く）

※この他、サービス提供のために生じる実費（交通費等）は、利用者の負担となります。

生活支援員だよりを定期的に発行しています。
「生活支援員の声」「利用者への対応」「広島県内の利用実施状況」などを掲載しています。

「かけはし」のご利用については、お住まいの市区町社会福祉協議会にご相談ください。