地域密着型サービス外部評価
グループホーム等の外部評価を受けたい

地域密着型サービスのうち、グループホームと小規模多機能型居宅介護には年１回の外部評価が義務づけられています。評価は都道府県から指定を受けた公正中立な立場で評価を行うことができる法人によって行われます。事業所は、複数の評価機関の中から評価を依頼する評価機関を選択し、契約して評価を受けます。

広島県社会福祉協議会は平成17年7月25日に評価機関として広島県より指定を受け、外部評価を実施しています。

評価をサービスの質の向上につなげるために

自己評価をサービスの質の向上に活かす

サービスの質向上には、サービスを提供する職員間の目標値や課題の共有が不可欠です。
自己評価の取り組みは、目標値や課題を職員間で共有することにつながります。
効果的に自己評価を実施し、サービスの質向上に活用しましょう。

• ※参考「自己評価の実施がサービスの質向上の第一歩」(PDF)

外部評価をサービスの質の向上に活かす

外部評価を義務としてとらえるのではなく、改めてサービスに目を向けたり、気づきを得たりする機会として活用している事業所が多くあります。
その一つである庄原市のグループホーム「ビハーラ相扶」の取り組み(PDFファイルリンク)を紹介します。
自己評価への取り組み方や外部評価の活用等について、外部評価受審の流れを確認しながら、事業所の職員で考えるきっかけにしましょう。

地域密着型サービス(グループホーム、小規模多機能型居宅介護)の質の向上をめざします。

利用者と家族の安心を図ります。

これから地域密着型サービス(グループホーム、小規模多機能型居宅介護)を利用する人たちが事業所を選択する際の客観的な情報源にします。

広島県社会福祉協議会
公表・調査課