本会への苦情受付窓口のご案内
社会福祉法第82条の規定により、本会が提供する福祉サービスに対する苦情に適切に対処するための体制を整えています。
本会福祉サービス等への苦情は、次に記載の窓口へお寄せください。
担当者紹介
本会における苦情解決責任者及び苦情受付担当者、第三者委員は次のとおりです。
苦情解決責任者
広島県社会福祉協議会 事務局長 小池 英樹
苦情受付担当者
広島県社会福祉協議会 総務部長 今西 可奈子
第三者委員
広島経済大学 非常勤講師 中村 隆行 （広島市安佐南区祇園5-37-1 TEL 082-871-1000）
民生委員児童委員 有田 雅俊 （広島市南区比治山本町12-2 TEL 082-254-3414 ）
※広島県民生委員児童委員協議会事務局
弁護士 水中 誠三（広島市中区上八丁堀7-5 TEL 082-228-6311）
苦情解決の方法
広島県福祉サービス運営適正化委員会の紹介
本会で話し合っても解決できない苦情や、事情により直接本会に言い難い場合は、「広島県福祉サービス運営適正化委員会」に苦情を申し立てることができます。
| 電話 | 082-254-3419 |
|---|---|
| ファックス | 082-569-6161 |
お問合せ先
総務企画課
所在地：〒732-0816 広島市南区比治山本町12-2 県社会福祉会館1階
電話：082-254-3411
ファクス：082-252-2133
受付時間：平日8時30分～17時30分
※土日祝日・年末年始（12月29日～1月3日）は、お問合せフォームで受け付けます。
（返信には数日程度かかります）
